تتعامل منصة اتفقنا بشكل أساسي بعملة الدولار الأمريكي (USD)، ويمكن للمستخدمين شحن أرصدة محافظهم بسهولة من خلال طرق دفع متعددة وآمنة بالكامل.
تُستخدم المحفظة في تمويل الاتفاقات ودفع المستحقات داخل المنصة، لذلك يُعتبر شحن الرصيد خطوة أساسية لبدء التعامل المالي.

أولاً: الوصول إلى صفحة شحن الرصيد

لشحن رصيد المحفظة، يُمكنك الدخول إلى الصفحة المخصصة عبر الرابط التالي:
صفحة شحن رصيد المحفظة

أما لمراجعة سجل عمليات الشحن السابقة، فيمكنك زيارة صفحة السجل عبر الرابط:
صفحة سجل عمليات الشحن السابقة

ثانيًا: واجهة صفحة شحن الرصيد

تنقسم الصفحة إلى قسمين رئيسيين:

الجانب الأيمن:
يحتوي على جميع بوابات الدفع المتاحة في المنصة، مثل:

• البطاقات الائتمانية عبر Stripe
• PayPal
• Payeer
• العملات الرقمية
• انتساباي
• فودافون كاش

يمكنك اختيار الوسيلة الأنسب لك بحسب بلدك وطريقتك المفضلة للدفع.

الجانب الأيسر:
يحتوي على نموذج إدخال المبلغ والمعلومات المرتبطة به، ويتضمن العناصر التالية:

• حقل إدخال المبلغ المراد شحنه.
• رسوم المعالجة: تُعرض أسفل المبلغ وبجانبها علامة تعجب (ℹ️) يمكن تمرير الماوس فوقها لمعرفة نسبة الرسوم الدقيقة الخاصة بوسيلة الدفع المحددة.
• الحد الأدنى والأقصى المسموح به للشحن: مثلًا: الحد الأدنى والأقصى: $1.00 - $1,000.00
• رصيدك الحالي: يُعرض بخط صغير أسفل الحقل لمساعدتك على معرفة رصيدك قبل الإيداع
• زر شحن الرصيد لتأكيد العملية.

ثالثًا: سعر الصرف والدفع بالجنيه المصري

بعض وسائل الدفع (مثل انتساباي وفودافون كاش) تعمل بعملة الجنيه المصري (EGP)،
وفي هذه الحالة تظهر لك تفاصيل سعر الصرف الحالي وقيمة المبلغ بالجنيه المصري، مثل:

• سعر الصرف:
  1 USD = 47.31 EGP
• القيمة بالـ EGP:
  4778.13

هذه القيم يتم تحديثها يوميًا حسب سعر الصرف الفعلي للدولار مقابل الجنيه.

ملاحظة:
بوابتا انتساباي وفودافون كاش تعملان يدويًا، أي أن تأكيد عملية الشحن يتم بواسطة فريق خدمة عملاء اتفقنا بعد مراجعة عملية التحويل.

رابعًا: آلية التأكيد اليدوي (للتحويلات بالجنيه المصري)

عند استخدام أي من البوابتين اليدويتين:

1. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
2. قم بتحويل المبلغ المطلوب إلى الحساب أو الرقم الموضح.
3. أرفق لقطة شاشة (Screenshot) لعملية التحويل في المكان المخصص.
4. بعد الإرسال، يتم مراجعة عملية الدفع يدويًا من قِبل فريق الدعم خلال مدة تتراوح بين 5 دقائق إلى ساعة واحدة كحد أقصى.
5. بمجرد التحقق من التحويل، يتم إضافة المبلغ إلى رصيدك تلقائيًا.

خامسًا: البوابات التلقائية

بالنسبة لباقي بوابات الدفع (مثل Stripe، PayPal، Payeer وغيرها)، فهي تعمل بنظام تلقائي بالكامل، حيث يتم:

• معالجة الدفعة مباشرة عند إتمامها.
• تأكيد الشحن بشكل فوري دون أي تدخل يدوي.
• تحديث رصيدك في المحفظة فور نجاح العملية.

سادسًا: الأمان وحماية عمليات الدفع

تستخدم منصة اتفقنا أعلى معايير الأمان العالمية في معالجة المدفوعات، وجميع الاتصالات مؤمنة عبر بروتوكولات تشفير متقدمة مثل:

• SSL / TLS 1.3 Encryption
• HTTPS Secure Layer
• PCI DSS Compliance (معايير أمان بيانات بطاقات الدفع)
• 3D Secure Authentication في بعض بوابات البطاقات الائتمانية

بهذا تضمن المنصة أن جميع عمليات الدفع مشفّرة وآمنة تمامًا، ولا يتم تخزين بيانات بطاقات المستخدمين داخل خوادم اتفقنا تحت أي ظرف.

سابعًا: ملاحظات هامة

• تأكد دائمًا من إدخال المبلغ الصحيح قبل تأكيد عملية الشحن.
• في حال حدوث أي تأخير في ظهور الرصيد، يُرجى مراجعة صفحة سجل الشحن أو التواصل مع فريق الدعم.
• جميع العمليات تُعرض بشفافية في صفحة السجل لتسهيل المتابعة المالية للمستخدم.

باتباع هذه الخطوات، يمكنك شحن رصيد محفظتك في منصة اتفقنا بسهولة وأمان، لتتمكن من تمويل اتفاقاتك وتنفيذ معاملاتك بكل ثقة.