تتيح منصة اتفقنا للمستخدمين سحب أرصدتهم المالية بسهولة وأمان بعد اكتمال الاتفاقات وتأكيد تسليمها.
تتم عمليات السحب بطريقة منظمة لضمان الحماية الكاملة للمستخدمين ولتأكيد تسوية جميع المبالغ وفق الجدول الزمني المحدد.
أولاً: مراحل انتقال الرصيد بعد إنهاء الاتفاق
عند انتهاء الاتفاق بين الطرفين، وبعد قيام البائع بتسليم العمل وموافقة المشتري على التسليم النهائي، يتم الإفراج عن المبلغ المستحق للبائع بشكل تدريجي وفق الآلية التالية:
1. الإفراج الأولي:
فور اعتماد التسليم النهائي من المشتري، يتم تحويل المبلغ المستحق إلى الرصيد المعلق للبائع.
(يمكن مراجعة تفاصيل هذه الخطوة في مقالة التسليم النهائي للاتفاق)
2. مدة التعليق:
يظل المبلغ داخل الرصيد المعلق لمدة 7 أيام كاملة لأسباب تتعلق بالأمان المالي ومتابعة أي نزاعات محتملة.
3. التحويل إلى الرصيد القابل للسحب:
بعد مرور فترة التعليق تلقائيًا، يُنقل المبلغ إلى الرصيد القابل للسحب، ويصبح متاحًا لطلب السحب بأي من الوسائل المتوفرة.
ثانيًا: الوصول إلى صفحة سحب الرصيد
يمكن الوصول إلى صفحة سحب المبالغ عبر الرابط التالي:
صفحة طلب سحب المبالغ
ومن الصفحة التالية، يستطيع المستخدم الاطلاع على تفاصيل أرصدته الحالية والمعلقة، ومتابعة حالة كل عملية سحب سابقة:
صفحة عرض عمليات السحب السابقة
ثالثًا: سجل المبالغ المعلقة
تحتوي صفحة سجل المبالغ المعلقة على العناصر التالية:
- رصيد قابل للسحب: المبلغ المتاح للسحب فورًا.
- رصيد مُعلق: المبلغ الذي ينتظر انتهاء فترة التعليق قبل أن يصبح متاحًا للسحب.
- معلق قيد الإفراج: المبالغ التي تم الإفراج عنها مؤخرًا وتنتظر التحويل التلقائي خلال ساعات.
- مبالغ موقوفة مؤقتًا: المبالغ التي تخضع لمراجعة أو نزاع مؤقت.
رابعًا: طلب سحب المبلغ
بعد توفر رصيد قابل للسحب، يمكن للبائع طلب تحويل المبلغ عبر إحدى وسائل السحب التالية:
- PayPal (للتحويلات الدولية)
- المحافظ الإلكترونية المحلية داخل مصر (مثل فودافون كاش أو اتصالات كاش إلخ).
- التحويل البنكي المباشر (للحسابات البنكية داخل أو خارج مصر)
عند تقديم طلب السحب:
- اختر الوسيلة المناسبة.
- أدخل البيانات المطلوبة (مثل البريد الإلكتروني أو رقم المحفظة أو رقم الحساب البنكي).
- حدد المبلغ الذي ترغب في سحبه.
- أرسل الطلب للمراجعة.
خامسًا: مدة تنفيذ التحويل
بعد تقديم الطلب، يتم معالجة التحويل خلال فترة تتراوح بين:
من 4 ساعات إلى 48 ساعة كحد أقصى
يعتمد وقت التنفيذ على نوع وسيلة السحب وطبيعة الطلب.
جميع التحويلات تتم بعد مراجعة آمنة ومطابقة البيانات لضمان وصول المبالغ إلى صاحبها الصحيح.
سادسًا: الأمان والشفافية في عمليات السحب
تحرص منصة اتفقنا على حماية أرصدة المستخدمين من أي نشاط غير مصرح به عبر:
- مراجعة دقيقة لجميع طلبات السحب.
- تطبيق بروتوكولات تشفير وحماية مالية متقدمة.
- ربط السحوبات بحسابات موثقة فقط لضمان تطابق الهوية.
- إشعار المستخدم بالبريد الإلكتروني عند كل طلب سحب جديد أو تنفيذ ناجح.
سابعًا: ملاحظات هامة
- لا يمكن طلب السحب إلا بعد توثيق الحساب لضمان الأمان والامتثال المالي.
- المبالغ المعلقة تتحول تلقائيًا بعد 7 أيام، ولا تحتاج إلى أي إجراء يدوي.
- في حال رفض طلب السحب لأي سبب، يتم إشعار المستخدم مع توضيح السبب.
- يمكن متابعة جميع عمليات السحب من خلال صفحة سجل السحوبات داخل المنصة.
باتباع هذه الخطوات يمكنك سحب أرباحك من منصة اتفقنا بسهولة، مع ضمان الأمان الكامل والشفافية في كل مرحلة من مراحل العملية المالية.